§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem systemu rezerwacji studiów treningowych Gymiti.com (zwanego dalej "Systemem" lub "Platformą").

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy na stronie https://gymiti.com/terms_of_service w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

1.5. Korzystanie z Systemu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.6. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz RODO.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – SEBASTIAN TEKIELI WEBSITEINIT z siedzibą w Krakowie, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Systemu.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Systemu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 385⁵ i art. 556⁴ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Trener – Użytkownik będący osobą fizyczną lub przedsiębiorcą, wynajmujący studio na zajęcia z klientami za pośrednictwem Systemu.
• Klient Trenera – osoba uczestnicząca w zajęciach prowadzonych przez Trenera w studiu.
• Administrator Studia – właściciel lub zarządca studia treningowego korzystający z Systemu.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Systemie, zawierające jego dane oraz historię rezerwacji, dostępne po zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła.
• Rezerwacja – zarezerwowanie studia na określony termin i czas za pośrednictwem Systemu.
• Studio – sala treningowa dostępna do wynajęcia poprzez System Gymiti.com.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegająca na umożliwieniu Użytkownikom korzystania z funkcjonalności Systemu, w szczególności dokonywania i zarządzania rezerwacjami.
• Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach określonych w Regulaminie.
• Niezgodność z Umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) – sytuacja, w której Usługa nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości oraz jakości określonej w Umowie, lub nie nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się usług tego rodzaju, lub nie wykazuje trwałości i bezpieczeństwa typowych dla usług tego rodzaju.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• DSA – Akt o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r.).

§3. Wymagania techniczne

3.1. Do korzystania z Systemu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon)
• Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Aktywne konto e-mail

3.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.

§4. Rejestracja i Konto Użytkownika

4.1. Założenie Konta:

1. Konto Trenera zakłada Administrator Studia – Trenerzy nie mogą samodzielnie rejestrować kont.
2. Założenie Konta jest bezpłatne – nie pobiera się opłat za samo utworzenie i posiadanie Konta.
3. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Systemie.

4.2. Zawarcie Umowy:

1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Użytkownika.
2. Przy pierwszym logowaniu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz wyrazić wymagane zgody.
3. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

4.3. Obowiązki Użytkownika:

1. Podane dane muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne.
2. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego Konta.
3. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz używanie cudzych danych logowania.
4. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie aktualizować swoje dane w przypadku ich zmiany.

4.4. Usunięcie Konta:

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt z Usługodawcą.
2. Administrator Studia może usunąć Konto Trenera w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub na wniosek Trenera.
3. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.

§5. Zasady rezerwacji

5.1. Pojemność i limity:

1. Pojemność studia: Maksymalna liczba osób jednocześnie przebywających w studiu jest ustalana indywidualnie dla każdego studia (standardowo 6 osób).
2. Liczba osób: Trener + liczba Klientów Trenera nie może przekroczyć limitu pojemności.
3. Wielokrotne rezerwacje: W tym samym czasie może istnieć wiele rezerwacji różnych Trenerów, o ile łączna liczba osób nie przekracza pojemności studia.

5.2. Walidacja i system:

1. System automatycznie blokuje rezerwacje przekraczające pojemność studia.
2. Rezerwacje można składać wyłącznie w godzinach otwarcia studia.
3. Minimalna długość rezerwacji to 1 godzina.

5.3. Potwierdzenie rezerwacji:

1. Każda rezerwacja wymaga potwierdzenia w Systemie.
2. Użytkownik otrzymuje powiadomienie o dokonanej rezerwacji na adres e-mail.
3. Status rezerwacji jest widoczny w panelu Użytkownika.

§6. Anulowanie rezerwacji

1. Standardowa zasada: Rezerwację można anulować do 12 godzin przed rozpoczęciem.
2. Wyjątek: Jeśli do rozpoczęcia rezerwacji pozostało mniej niż 12 godzin, można ją anulować tylko wtedy, gdy po anulowaniu w studiu pozostanie miejsce dla co najmniej 2 osób (trener + 1 klient).
3. Anulowanie rezerwacji w dopuszczalnym terminie nie powoduje naliczenia opłat.
4. Za nieanulowane rezerwacje ("no-show") naliczana jest pełna opłata zgodnie z cennikiem.
5. Administrator Studia może anulować rezerwację w uzasadnionych przypadkach (np. awaria, siła wyższa), informując o tym Trenera.

§7. Cennik i rozliczenia

7.1. Ustalanie cen:

1. Opłaty za wynajem studia są ustalane indywidualnie dla każdego Studia przez Administratora Studia.
2. Cena zależy od liczby Klientów Trenera i czasu trwania rezerwacji.
3. Aktualny cennik jest dostępny w panelu Użytkownika po zalogowaniu.

7.2. Rozliczenia:

1. Rozliczenia następują na koniec każdego miesiąca kalendarzowego.
2. System automatycznie generuje raport z liczbą sesji i kwotą do zapłaty.
3. Termin płatności: do 7 dni od daty wystawienia faktury lub rachunku.
4. Dopuszczalne formy płatności są określone przez Administratora Studia.

7.3. Zmiany cennika:

1. Administrator Studia ma prawo do zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiana cennika nie wpływa na rezerwacje dokonane przed jej wejściem w życie.

§8. Prawa i obowiązki Trenera

8.1. Trener ma prawo do:

• Rezerwacji studia w dostępnych terminach
• Anulowania rezerwacji zgodnie z §6 Regulaminu
• Przeglądania historii swoich rezerwacji i rozliczeń
• Zarządzania swoimi Klientami w Systemie
• Składania reklamacji zgodnie z §10 lub §11 Regulaminu

8.2. Trener jest zobowiązany do:

• Przestrzegania godzin rezerwacji
• Terminowego opłacania należności
• Utrzymania porządku w studiu
• Nadzoru nad swoimi Klientami
• Zgłaszania wszelkich usterek lub problemów Administratorowi Studia
• Przestrzegania zasad BHP i przeciwpożarowych
• Posiadania stosownych uprawnień i ubezpieczenia OC do prowadzenia działalności trenerskiej

§9. Prawa Administratora Studia

Administrator Studia ma prawo do:

• Zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany godzin otwarcia studia
• Anulowania rezerwacji w przypadku awarii lub siły wyższej
• Zawieszenia lub usunięcia Konta Trenera w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu
• Odmowy przyjęcia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach

§10. Reklamacje dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta

10.1. Podstawa prawna:

Usługodawca odpowiada za Niezgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a i następne), która implementuje dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 w sprawie treści cyfrowych i usług cyfrowych.

10.2. Zgłoszenie reklamacji:

1. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres: ul. Komuny Paryskiej 6B/11, 30-389 Kraków
   • elektronicznie na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail używany w Systemie)
   • opis Niezgodności (na czym polega problem)
   • datę wykrycia Niezgodności
   • żądanie sposobu rozpatrzenia reklamacji

10.3. Uprawnienia Konsumenta w przypadku Niezgodności:

1. Doprowadzenie do zgodności – w pierwszej kolejności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową (art. 43k ustawy o prawach konsumenta).
2. Obniżenie ceny lub odstąpienie – Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy, gdy:
   • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów
   • Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności w rozsądnym czasie
   • brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy
   • Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie
   • z oświadczenia Usługodawcy wynika, że nie doprowadzi Usługi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności

10.4. Termin rozpatrzenia reklamacji:

1. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik zażąda innej formy.
3. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

10.5. Okres odpowiedzialności:

Usługodawca odpowiada za Niezgodność Usługi z Umową, która istniała w chwili jej dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tego momentu. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Usługi, istniał w chwili jej dostarczenia.

§11. Reklamacje dla Przedsiębiorców

11.1. Zgłoszenie reklamacji:

1. Przedsiębiorca może złożyć reklamację w formie pisemnej lub elektronicznej na adresy wskazane w §10.2.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Przedsiębiorcę, opis problemu oraz żądanie.

11.2. Rozpatrzenie reklamacji:

1. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
2. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony, o czym Przedsiębiorca zostanie poinformowany.

11.3. Odpowiedzialność:

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi jest wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone umyślnie.

§12. Prawo odstąpienia od Umowy

12.1. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług:

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

12.2. Wzór formularza odstąpienia:

12.3. Skutki odstąpienia:

1. W przypadku odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą.
2. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci wszystkie dokonane płatności.
3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.

12.4. Wyjątki od prawa odstąpienia (rezerwacje):

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

W związku z powyższym, prawo odstąpienia nie przysługuje od poszczególnych Rezerwacji, które dotyczą konkretnego terminu korzystania ze studia. Anulowanie Rezerwacji możliwe jest zgodnie z §6 Regulaminu.

§13. Odpowiedzialność

13.1. Odpowiedzialność Trenera:

1. Trener ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i prawną za bezpieczeństwo swoich Klientów podczas korzystania ze studia.
2. Trener ponosi odpowiedzialność materialną za zniszczenia sprzętu oraz infrastruktury studia wynikłe z nieprawidłowego użytkowania lub niedbałości.
3. Trener zobowiązany jest posiadać stosowne uprawnienia i ubezpieczenie OC niezbędne do prowadzenia działalności trenerskiej.
4. Trener ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów BHP podczas prowadzenia zajęć.

13.2. Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy:

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy, kontuzje lub inne szkody na osobie powstałe podczas zajęć prowadzonych przez Trenera.
2. Usługodawca nie odpowiada za rzeczy pozostawione w studiu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Systemu wynikające z przyczyn technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług trenerskich świadczonych przez Trenerów na rzecz ich Klientów.

§14. Zakazy i treści niedozwolone

14.1. Zabrania się:

• Podnajmowania studia osobom trzecim
• Prób ingerencji w kod źródłowy Systemu
• Wykorzystywania Systemu w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem
• Dokonywania fałszywych rezerwacji
• Zakłócania pracy innych Trenerów korzystających z studia
• Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Systemu

14.2. Treści niedozwolone (zgodnie z DSA):

Zabrania się zamieszczania w Systemie treści:

• niezgodnych z prawem polskim lub unijnym
• naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste)
• zawierających mowę nienawiści lub dyskryminację
• wprowadzających w błąd lub zawierających nieprawdziwe informacje
• o charakterze spamu lub reklam niezwiązanych z działalnością studia

14.3. Zgłaszanie treści niedozwolonych:

Użytkownicy mogą zgłaszać treści niedozwolone na adres: [email protected]. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni i poinformuje zgłaszającego o podjętych działaniach.

§15. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§16. Zmiany w Usługach

16.1. Prawo do zmian:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Usługach z ważnych przyczyn, takich jak:

• wprowadzenie nowych funkcjonalności
• poprawa bezpieczeństwa Systemu
• dostosowanie do zmian technologicznych
• dostosowanie do zmian przepisów prawa

16.2. Powiadomienie o zmianach (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta):

1. O istotnych zmianach w Usługach Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed ich wprowadzeniem.
2. Powiadomienie zostanie przesłane na adres e-mail podany w Koncie oraz wyświetlone w Systemie.
3. Jeżeli zmiana ma negatywny wpływ na dostęp lub korzystanie z Usługi, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od wprowadzenia zmiany.

§17. Zmiany w Regulaminie

17.1. Podstawy zmian:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:

• zmiana przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług
• zmiana zakresu lub charakteru świadczonych Usług
• względy techniczne lub bezpieczeństwa
• zapobieganie nadużyciom
• zmiana danych Usługodawcy

17.2. Procedura zmian:

1. O wszelkich zmianach w Regulaminie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:
   • wiadomość e-mail wysłaną na adres podany w Koncie
   • komunikat w Systemie po zalogowaniu
2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia Użytkowników, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa – wówczas wchodzi w życie z dniem określonym w przepisach.
3. Dalsze korzystanie z Systemu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia Umowy (usunięcia Konta) przed wejściem zmian w życie.

17.3. Archiwum Regulaminu:

Poprzednie wersje Regulaminu są archiwizowane i mogą być udostępnione na żądanie Użytkownika.

§18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej – wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
2. Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
3. Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
4. Platforma ODR – interaktywna platforma do pozasądowego rozwiązywania sporów dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz DSA.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Systemu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach z udziałem Konsumentów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.05.2026.
5. Aktualny Regulamin dostępny jest pod adresem https://gymiti.com/terms_of_service.

§20. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu, reklamacji lub innych kwestii związanych z funkcjonowaniem Systemu, prosimy o kontakt: